Не само търсенето, но и онлайн пазаруването с помощта на Google в последно време започва да изглежда различно заради AI, но потребителите може да плащат цената за това. Според цитирано от Futurism скорошно проучване на компанията за електронна търговия и SEO Productrise, едни и същи продукти се появяват средно с 21,6% по-скъпи в Google AI Mode спрямо резултатите от обикновено търсене.
Темата е чувствителна, тъй като законодатели обмислят регулация на т.нар. "ценообразуване чрез следене" - практика, при която компании анализират личните данни на потребителите, за да персонализират цените в реално време. Проучването не доказва пряка ценова дискриминация от страна на Google, но поставя въпроси как AI Mode формира препоръките си.
От Google коментираха, че всички резултати за пазаруване - включително в AI Mode и класическото търсене, се захранват от един и същ източник данни, наречен Shopping Graph, и че потребителите могат лесно да сравнят цени между различни търговци.
Проучването обаче установява още че обявите в AI Mode са с 49% по-видими за потребителите, а основният продавач за един и същ продукт се различава в почти половината от случаите между двата режима на търсене.
"Изследването разкрива интересни несъответствия между класическото търсене и AI Mode при безплатното класиране на продукти", коментира независимият SEO консултант Броуди Кларк в изявление, споделено от Productrise.
В същото време, реалното поведение на потребителите показва различна картина - мнозина минават отвъд AI препоръката, за да намерят по-изгодна оферта. По думите на Кларк, крайната покупка обикновено се случва при търговеца с най-ниска цена, а не при първата AI препоръка, което подсказва, че цената не тежи толкова силно при формирането на резултатите, колкото би се очаквало.
При тестови търсения само 1,28% от продуктите се появявали едновременно в класическото търсене и в AI Mode за една и съща заявка в един и същи ден, а когато съвпадали, продавачът се различавал в 49,6% от случаите.
"AI търсенето трябваше да елиминира нуждата от сравняване на цени в пет различни раздела, но ако показва предимно по-скъпи продукти, всъщност не спестява никаква работа", обобщава старши SEO стратегът Кейтлин Гиъри.
USD
CHF
GBP
