"До 2–3 години AI асистентите ще знаят почти всичко за нас"

Следващата голяма стъпка в развитието на изкуствения интелект няма да бъде просто по-добър чатбот, а персонален AI асистент, който познава контекста от различните приложения, разговори и услуги, които използваме ежедневно.

Това прогнозира пред Money.bg Атанас Райков, предприемач, консултант и бивш вицепрезидент на Viber. Според него една от възможните посоки за развитието на комуникационните приложения е създаването на AI асистент, който има достъп до целия контекст на потребителя.

"Едната визия е да има един AI асистент, който знае всичко, което се случва в твоята чат комуникация - във всичките ти групи, различните чатове, общности или канали, които следваш", коментира Райков. Подобен модел обаче веднага поставя един от най-големите въпроси около развитието на AI - какво се случва с личните данни.

Голямата битка ще бъде за доверието

Колкото повече информация получават AI асистентите, толкова по-полезни могат да бъдат. Същевременно това означава достъп до все по-чувствителна информация за потребителя. Според Райков именно доверието към различните технологични компании ще има ключова роля.

Той очаква компании като Google и Meta да имат силен интерес AI асистентите им да бъдат максимално широко използвани, защото това ще им предоставя още повече информация за потребителите и тяхното поведение. Тези данни могат да се използват за все по-дълбока персонализация и за моделиране на потребителското изживяване, включително при рекламите и препоръчването на продукти.

От другата страна са компании като Microsoft и Apple, които в по-голяма степен изграждат част от позиционирането си около корпоративната сигурност и поверителността.

До 2-3 години голяма част от AI може да работи директно на телефона

Едно от възможните решения на проблема с поверителността е т.нар. Edge AI - обработката да се извършва директно върху устройството, вместо информацията да се изпраща към облачни сървъри.

Според Райков развитието на хардуера може да направи този модел масов сравнително скоро. "Не е невъзможно до 2-3 години водещите телефони да могат да вършат 90% дори от сложните задачи на самото устройство", прогнозира той. Това би означавало, че AI асистентът може да използва много по-голям личен контекст, без непременно цялата информация да напуска смартфона.

Така част от конфликта между персонализация и поверителност може да бъде решен технологично.

Един AI асистент ще свързва различните ни приложения

Друга голяма тенденция, която Райков очаква през следващата година и половина, е свързването на AI асистентите с все повече външни услуги.

Вместо потребителят да работи поотделно с имейл, календар, платформа за инвестиции, резервации или други приложения, един AI асистент може да получава достъп до тях и да изпълнява комплексни задачи.

Например потребителят би могъл с една инструкция да поиска от асистента да провери имейлите и календара му, да види срещите през следващата седмица, да подготви необходимите материали и да организира информацията.

"Това може да го сложиш като един цялостен prompt до четири или пет различни услуги, стига те да са правилно закачени и настроени", обяснява Райков. Според него именно тази възможност ще направи AI асистентите много по-полезни в ежедневната работа.

Гласът може постепенно да измести клавиатурата

Другата технология, при която Райков вижда голям напредък, са гласовите режими.

Те позволяват AI асистентите да бъдат използвани в моменти, в които потребителят не може или не иска да пише - например при движение, в автомобил или когато ръцете му са заети. "Клавиатурата е най-лошият инструмент за въвеждане на информация", коментира Райков.

По думите му гласът позволява много по-бързо да бъде предоставен голям контекст на AI системата, а колкото повече контекст получава тя, толкова по-добре може да изпълни поставената задача. Комбинацията от глас, достъп до различни приложения и личен контекст постепенно може да превърне сегашните AI чатботове в истински персонални асистенти.

Точно тогава обаче ще стане още по-важен и въпросът кой има достъп до информацията, която им предоставяме, къде се обработва тя и на кого сме готови да поверим все по-голяма част от дигиталното си ежедневие.

Вижте целия разговор във видеото!