Технически проблем затруднява използването на мобилните услуги на Vivacom от тази сутрин насам, сигнализират потребители в социалните мрежи.

Те получават съобщение, че нямат връзка с клетъчната мрежа, а обажданията до тях не могат да се осъществяват. Има и коментари, че за кратки периоди връзката се възстановява, след което отново се срива.

Оплакванията са от цялата страна, но при някои абонати услугите работят.

От Vivacom потвърдиха за техническия проблем: "Възможно е да изпитвате временни затруднения с използването на мобилни гласови услуги и мобилен интернет. Нашите екипи работят активно за възстановяване на нормалната работа на мрежата възможно най-бързо".

По-късно от телекома излязоха с официална позиция, от която се разбира каква е причината за срива: "От тази сутрин изпитвахме технически проблеми в нашата мобилна мрежа и работим за възможно най-бързото им отстраняване. Причината за това е софтуерна актуализация на мобилната мрежа, извършена от наш доставчик".

В съобщението обаче не се посочва срок, в рамките на който ще бъде възстановено пълното функциониране на мрежата.

Темата придоби и политически елемент, след като председателят на Комисията по транспорт и съобщения в парламента Кирил Добрев обяви, че ще изиска официален доклад от страна на Комисията за регулиране на съобщенията, както и да бъдат обсъдени възможностите за подобряване на механизмите за превенция и реакция при подобни инциденти.

"Подобен срив засяга стотици хиляди потребители в цялата страна - частни лица, бизнеси, здравни и спешни услуги. В ерата на дигиталната свързаност, достъпът до мобилна мрежа не е лукс, а базова необходимост и право.", написа Добрев във Facebook.