Невян Петров, "Кока-Кола ХБК България": Перфектният екип е симбиоза от хора с разнообразни профили и вдъхновяващо лидерство

Невян Петров е директор отдел "Хора и култура" в Кока-Кола ХБК България. Той стартира кариерния си път в компанията през 2008 г. и в продължение на 17 години трупа богат опит на позиции с хоризонтално и вертикално развитие и с растяща отговорност. Възпитаник е на СУ "Св. Климент Охридски" и под негово ръководство ЧР екипът въвежда опростени и ориентирани към клиента административни процеси, като постига рекордни нива на ангажираност и сътрудничество с останалите функции.

Кока-Кола ХБК е сред първите бързооборотни компании у нас с отличие за Top Employer. Кой е уникалният елемент във Вашия подход, който Ви осигурява престижното признание за трета поредна година?

За да бъде една компания устойчиво отличавана като Top Employer, не е достатъчно просто да прилага най-добрите практики като работодател, а преди всичко да бъде "Top" и пример за това, какво постига като бизнес представяне, и не по-малко важно - как го постига. В тази връзка, има много неща, с които се гордеем - като започнем от доказаните брандове в нашето 24/7 портфолио, разпознаваеми от всички в цял свят, и продължим с доверието, което сме изградили двупосочно с нашите клиенти и партньори.

Не мога да не спомена и ценностите, които изповядваме вътре в организацията, начело с това как си помагаме и сътрудничим, както и примера и подкрепата към обществото, които се стремим да предаваме напред. Различни сме, защото инвестираме изключително много в развитието на вътрешните ни кадри, за да осигурим приемственост за различните ни ръководни позиции. Това е подкрепено от безброй примери, което пък ни помага да привличаме млади, талантливи и амбициозни хора, които имат желанието и потенциала да се развиват кариерно.

И говорейки за примери - в края на изминалата година обявихме няколко промени в лидерския ни екип и всички те са свързани с колеги, които година след година изкачват последователни стъпала в професионалното си развитие. Кариерният път на генералния ни директор от ролята на търговски представител до заставането начело на екипа ни също е доказателство за отличителната ни култура и за това, че няма недостижими цели за труда, постоянството и таланта.

Сертифицирането като Top Employer включва оценка на области като благосъстояние, включване и лидерство. Какви конкретни инициативи или програми в тези области открояват Кока-Кола ХБК? Какви възможности за развитие предлагате на служителите си и как те се отразяват на професионалния и личен растеж на хората в екипа?

На първо място, ние вярваме, че всеки има потенциал за развитие в компанията, било то хоризонтално, вертикално, експертно или крос-функционално, а паралелно с всичко това - и личностно. Този принцип ни помага да структурираме процеси за развитие, които отговарят на индивидуалните нужди на колегите, според това какво е тяхното желание и идентифицираните им възможности. За да ги информираме регулярно за възможностите в останалите отдели в компанията, имаме специална инициатива, наречена "Кариерен Навигатор". Благодарение на нея всеки отдел представя спецификата на работата си, какви знания и умения са необходими, за да си успешен като част от екипа, както и какви способности се изграждат.

Съответно, ако посоката на развитие е надграждане на експертиза, изготвяме индивидуален план за развитие, който включва поемане на допълнителни отговорности, проекти и работа с по-опитни колеги от съответната област. Ако пък посоката следва вертикално израстване, то действията са насочени към надграждане на лидерски умения, знания за бизнеса и комуникация с колеги от други функции и на ръководни позиции. За тази цел имаме специално разработени програми, които наричаме Fast Forward. Чрез тях се стремим да ускорим развитието на колеги с демонстриран потенциал, за да могат заслужено да поемат по-големи роли в организацията. Последни, но не и по значение, са възможностите за развитие, които предоставяме и на ниво група. Все повече са колегите, успешно заемащи различни групови роли, и сме щастливи, че потенциалът и експертизата на българските кадри се цени толкова високо.

Говорейки конкретно за сертификата "Top Employer", през тази година отбелязахме значителен ръст от над 10% в категорията "Бизнес стратегия", достигайки завидните 100%, което е ясен измерител за ефективността на управленските ни решения и устойчивия ни растеж. Това, с което екипът ни особено се гордее, са резултатите от близо 99% в категорията "Изслушване на служители", почти 94% - в "Кариера", и близо 98% - в категория "Обучения". Вярваме, че те още веднъж подчертават ангажимента ни към създаването на отворена и подкрепяща работна среда, която колегите ценят.

Как съчетавате високите бизнес цели с необходимостта да създадете среда, в която хората се чувстват ценени, мотивирани и ангажирани? Имате ли специфични примери за това?

Резултатите неизменно се постигат от хора. През годините сме се сблъсквали с най-различни предизвикателства в бизнеса и това, което винаги ни е позволявало да се справим и да постигаме целите си, е силният и ангажиран екип, както и ценностите, на които базираме всички наши решения. Примерът, който първо ми хрумва, колкото и на всички да ни се иска да го забравим, е стартът на Ковид-19 пандемията и обявяването на извънредно положение на 13 март 2020, и по-конкретно - тежките решения, които трябваше да вземем, поради невъзможността да изпълняваме работните си задължения по познатия за нас начин.

В онзи момент, водещото за нас бе да поставим здравето и сигурността на хората на първо място, като в същото време намерим начин да продължим напред и подсигурим дейността на нашите клиенти. Трудно мога да опиша удовлетворението от това, че заедно с екипите на първа линия намерихме най-ефективния модел на работа, който да ни позволи да постигнем ключовите си цели. Мисля, че в тежки ситуации като тази, хората виждат най-ясно какви са истинските приоритети и ценности на една компания.

Източник: Кока-Кола ХБК България

Какво е усещането да ръководите екип, който е част от една от най-добрите компании за работа в България? Как успявате да поддържате този висок стандарт?

Усещането е страхотно, но в същото време сме наясно и с голямата отговорност да поддържаме това високо ниво всеки ден и във всяка инициатива, която подготвяме за хората. Даваме максимума от себе си, за да бъдат колегите ни ангажирани, да припознаваме едни и същи ценности, както и да са добре информирани за всичко, което се случва в компанията, в сферите ни на дейност и не само. За целта, няколко пъти в годината, събираме обратна връзка от тях и се вслушваме внимателно в нея. Измерваме тяхната ангажираност и взаимодействието между отделите, като на база резултатите, впоследствие осъществяваме планове за подобрение. Гордеем се, че в последните четири години наблюдаваме изключително позитивна тенденция по отношение на вътрешната ангажираност и сътрудничество, което ни мотивира да продължаваме проправяме пътища в тази посока.

Ако млад човек Ви попита защо да избере Кока-Кола ХБК за първото си работно място, какво бихте му казали, за да го убедите?

Бих му изброил три основни причини да се присъедини към екипа ни. На първо място - безкрайни възможности за развитие - както в България, така и на международно ниво, естествено всичко това при условие, че имаме налице необходимите качества, резултати и поведение, съответстващо на ценностите ни. Интересна, динамична и предизвикателна работа - вече споменах, че ние се стремим да сме най-добрите по отношение на бизнес представяне, съответно се стремим да имаме най-добрите професионалисти. В този смисъл, работата при нас не е за всеки, а е за тези, които се стремят да са най-добри в своята област. И на трето място, но не и по значение - страхотни колеги и позитивна работна среда, както и стимулиращи придобивки, отговарящи на водещата ни позиция на пазара.

Какви инициативи и програми въвеждате, за да привличате и задържате таланти от поколението Gen Z?

Стремим да прекарваме много време с младите хора. Да ги подкрепяме и да черпим от тяхното вдъхновение и идеи. С Employer Branding екипа ни провеждаме редица инициативи в университетите, които традиционно са източник на колеги с успешна реализация в компанията. Основното, на което им обръщаме внимание, е дългосрочният план за развитие, който можем да им предложим като част от екипа ни.

Една от успешните ни програми за привличане на млади таланти е нашата стажантска програма, която се радва на голям интерес в последните години и ни позволява да предложим на младежи, които все още следват, реален досег с бизнеса и работата в Кока-Кола ХБК България. Щастлив съм, че огромна част от тях намират начин да останат след стажа си за постоянно при нас, а други изявяват желание да се върнат в бъдещ момент, когато приключат образованието си.

Продължаваме да подкрепяме младите хора у нас по пътя към успешния им кариерен старт и чрез програмата #YouthEmpowered. Благодарение на нея и на хилядите часове, които отделят експертите в компанията ни, над 30 000 младежи от цялата страна са получили полезни знания и съвети от старта на инициативата до днес.

Ще спомена и още нещо, което вярвам, че също ни отличава и с което привличаме отговорни и активни хора, независимо от възрастта им. И това е подкрепата, която екипът ни не спира да осигурява на обществото по различни теми. Заедно участваме в обучения на ученици и студенти, събираме разделно отпадъци и засаждаме дървета, играем благотворително боулинг, тичаме в маратони и участваме във футболни турнири с кауза. Всичко това ни прави тези, които сме, и вярвам, че се оценява от всички, които също като нас искат да предават доброто напред.

Източник: Кока-Кола ХБК България

Работата Ви вероятно е свързана с много успехи, но също така и с доста предизвикателства. Кой е моментът, който Ви е накарал да си кажете "Това си струва"?

Разбира се, че се сблъсквам с много предизвикателства, все пак работата ми е основно свързана с хора (смее се). Истината обаче е, че предизвикателствата и справянето с тях неминуемо водят до успехи и до истинско удовлетворение. Последният път, в който се почувствах изключително горд от това какво постигаме като екип, бе когато през 2024 г. заслужихме наградата Andrew David. Тя отличава най-добрата страна спрямо цялостното бизнес представяне на всички функции в групата на Кока-Кола ХБК, оперираща в 29 държави на три континента. Това бе едно наистина невероятно постижение и ценно признание за един сравнително малък по големина пазар като България.

Ако трябваше да напишете "рецепта" за изграждането на перфектния екип, какви са задължителните съставки, които щяхте да включите?

Рецептата ми е симбиоза от екип, в който има разнообразни профили, опит, интереси, плюс лидер, който е близо до хората, за да създават заедно атмосфера на доверие и взаимопомощ, където всеки се чувства изслушан и оценен. Всъщност, вярвам, че това е рецептата зад успеха на екипа ни.