Онлайн супермаркетът Kolichka.bg прекратява дейността си на българския пазар, считано от 23 юли 2025 г. Последните клиентски поръчки ще бъдат доставени ден по-рано - на 22 юли, става ясно от официално съобщение. Решението е мотивирано с невъзможността компанията да поддържа високите стандарти на обслужване, които си е поставила за цел.

"Винаги сме се стремили да предложим най-доброто обслужване на възможно най-много домакинства. За съжаление, в България не успяхме да постигнем това в степента, в която се надявахме", посочват от екипа в официалното си съобщение. Компанията подчертава, че не желае да прави компромис с качеството на услугите, което е и основна причина за оттеглянето ѝ от пазара.

Дружеството, което оперираше в София, Пловдив, Варна и околностите, се нареди сред пионерите в онлайн търговията с хранителни стоки у нас. Въпреки това, предизвикателната среда и конкурентният натиск, особено от страна на големи ритейлери с развита логистична инфраструктура, поставиха под съмнение устойчивостта на модела.

Допълнителен сигнал за трудностите пред Kolichka.bg да запази пазарна позиция е спадът в приходите. Според данни от Годишния финансов отчет за 2023 г., оборотът на дружеството намалява до малко над 2 милиона лева, при 2,14 млн. лв. година по-рано - макар и умерено, този тренд отразява ограниченото търсене и нарастващите разходи за поддръжка на услугата.

Какво следва за клиентите

Онлайн магазинът уверява клиентите си, че обслужването няма да бъде прекратено рязко. До 31 август 2025 г. ще работи специална телефонна линия за контакт (02 4929 226), а след тази дата комуникацията ще се осъществява по имейл (contact@kolichka.bg). Всички неизползвани кредити за възстановяване на суми ще бъдат изплащани по банков път след подадена заявка до същата дата. Кредитите, получени по маркетингови кампании, обаче не подлежат на възстановяване и ще бъдат анулирани след 22 юли.

Българското дружество е собственост на Košík Holding, който от своя страна частично беше придобит от германската Metro AG. На 11 януари 2023 тя взе 25 % дял от дружеството. В сделката има и опция за допълнителни 5 %, ако Košík се разшири в други Централно‑Източноевропейски страни.

Само преди месец редакцията на Money.bg получи прессъобщение от Kolichka.bg, в което се казва, че е "обновява изцяло флотата си от автомобили в градовете София, Пловдив и Варна". По това можем да съдим, че изтеглянето от пазара е по-скоро непланирано. Освен това по последни данни към месец май работят 46 служители на трудов договор - най-много от създаването на бизнеса у нас.