Бизнес за милиарди, който вече не е допълнение на традиционните канали, а се е превърнал във важен стълб на икономиката - това са онлайн продажбите в ЕС. Те не биха могли да разгърнат пълния си потенциал без международната eCommerce логистика.
През последните години в тази връзка все по-често се споменава името на една европейска по мащаб и българска по произход компания: euShipments.com. Тя служи като интегратор, предлагащ стотици методи на доставка от десетки местни куриерски фирми за огромен брой клиенти от цяла Европа.
От основаването в Русе през 2012 г. през инвестицията на фона BlackPeak Capital, придобиванията на международни конкуренти, влизането на Австрийските пощи като мажоритарен собственик и днешните 16 фулфилмънт центъра из ЕС - пътят е дълъг и интересен.
Скоро след обявяването на последната сделка - за словашката FHB Group, говорим със съоснователя и управляващ партньор в euShipments.com Лора Димитрова за актуалното придобиване, предизвикателствата и възможностите в рамките на групата на Австрийските пощи и тенденциите на пазара. В евросъюза и отвъд.
Защо euShipments.com придобива FHB Group? Как се решихте на този ход и как той се вписва в стратегията на компанията?
Придобиването на FHB Group е естествено продължение на стратегията ни да изграждаме интегрирана европейска мрежа за фулфилмънт и международни доставки.
Компанията притежава силен екип, значителен капацитет и висока степен на автоматизация, които допълват нашата логистична мрежа и възможности. Така можем да предложим на онлайн търговците по-бърз и по-лесен достъп до повече европейски пазари.
От около половин година мажоритарен собственик euShipments.com са Австрийските пощи. Какво се промени за това време?
Най-съществената промяна е, че вече разполагаме със силен стратегически партньор, който споделя нашата дългосрочна визия и ни дава достъп до значително повече ресурси, експертиза и логистична инфраструктура.
В същото време запазихме утвърдения си начин на работа и бързината при вземане на решения. Сделката с FHB Group е добър пример как тази комбинация вече ускорява развитието ни.
Източник: euShipments.com
Съоснователите на euShipments.com Светлозар Димитров и Лора Димитров (в центъра), заедно с Торстен Пахер и Роберт Хаджетович - членове на борда на компанията като представители на Австрийските пощи
Кои са най-големите предизвикателства на прехода от това в продължение на години да се развиваш самостоятелно и след това да станеш част от голяма структура, каквато са Австрийските пощи?
Благодарение на доброто припокриване на ценности и бизнес визия между нашия екип и този на Австрийсските пощи не мога да кажа, че досега сме се сблъсквали с някакви значими предизвикателства в партньорството.
За нас е важно с растежа да не загубим близостта до клиентите и способността си да действаме бързо и адекватно спрямо техните предизвикателства. Австрийските пощи споделят това разбиране и целта ни в следващия период е да надграждаме тази стратегия на развитие с обединени сили.
Разширявате мрежата си от фулфилмънт центрове в Европа, като след сделката в Словакия бройката на собствените локации достига 12. Защо за компания като euShipments.com е важно да разполага със собствена инфраструктура?
Собствената инфраструктура ни дава пряк контрол върху качеството, мащаба и скоростта на фулфилмънт операциите. Тя ни позволява да въвеждаме единни технологични стандарти и да реагираме по-гъвкаво при сезонни пикове като Black Friday или бърз растеж на клиентите. Партньорската мрежа остава важна, но собствените складове са гръбнакът на фулфилмънт услугата ни.
В съобщението за сделката с FHB Group специално подчертавате високата степен на автоматизация в техните бази. Когато говорим специално за логистиката, колко голям е потенциалът на роботизацията и автоматизацията да пренаредят пазара? Ще видим ли скоро фирми във вашата сфера, в които почти не работят хора?
Автоматизацията ще промени сектора много сериозно, но не вярвам, че скоро ще видим напълно безлюдни фулфилмънт центрове. Машините ще поемат все повече повтаряеми, физически натоварващи операции, докато хората ще се насочват към контрол, технологии и решаване на по-сложни казуси.
Целта не е просто да намалим човешкия труд, а да увеличим капацитета и качеството на операциите.
Анонсирахте в прессъобщението си, че ще имате присъствие извън ЕС през следващите месеци. Защо правите тази крачка? Какви възможности дават пазарите извън евросъюза - и какви са най-сериозните предизвикателства?
Нашите клиенти все по-често търсят възможности за растеж отвъд Европейския съюз и е логично ние, като техен логистичен партньор, да работим в тази посока.
Пазарите извън ЕС предлагат достъп до разширена потребителска база, но и носят редица усложнения при митническото обслужване, регулациите и паричните потоци. Нашата роля е да превърнем тези усложнения в работещо логистично решение за онлайн търговците.
Европейската икономика определено е имала и по-добри дни. Виждаме сериозно "задъхване" в ключови сектори, съкращения и затваряне на заводи. Всичко това усеща ли се в eCommerce сферата? Как euShipments.com се готви за ситуация, в която виждаме отчетливо свиване на потреблението?
Икономическата ситуация в Европа дава своето отражение и върху електронната търговия, но ефектът не е еднакъв за всички пазари и продуктови категории.
В по-трудна среда онлайн търговците имат още по-голяма нужда от оптимизирана логистика, която намалява разходите и им позволява да навлизат на нови пазари без големи първоначални инвестиции. Затова наш приоритет са високата оперативна ефективност и гъвкавия капацитет, които можем да адаптираме към всеки наш клиент.
USD
CHF
GBP
