Софика Груп, част от направлението „Услуги за управление на клиенти“ на световната компания TeleTech, обяви днес промяна в своето ръководство.

Томас Монахан, вицепрезидент на TeleTech, който отговаря за глобалните операции на компанията, поема управлението на Софика Груп в България и Македония.

Той има десетгодишен опит в TeleTech, където ръководи бизнес дейностите на компанията в САЩ, Мексико, Филипините и региона на Европа, Близък изток и Африка (ЕМЕА) в направление „Услуги за управление на клиенти“.

Софика Груп е една от водещите компании за аутсорсинг на бизнес процеси в Централна и Източна Европа. Тя предоставя решения на редица международни компании, които развиват дейност в различни индустрии.

След придобиването й през 2014 г. от TeleTech, в Софика Груп вече работят над 1100 служители. През 2015 година компанията отчете 47% ръст на приходите си.