Издръжливостта на батерията, размерът на паметта и качеството на камерата са трите характеристики, които имат най-голяма тежест за потребителите при избора на смартфон. Това показват данни от вътрешни проучвания на телеком оператора Yettel.
За цели 70% клиентите на телекома, който предлага повече от 100 различни модела смартфони от 11 бранда, батерията на устройството е от ключово значение. 52% казват същото за паметта, а 46% - за камерата.
По-назад остават предпочитанията по отношение на операционната система (39%). След години на непрестанно нарастване на диагоналите на екраните, наличието на по-голям дисплей в сравнение с конкуренцията вече не е толкова важен фактор - даже има 7%, които биха предпочели устройство с по-малък панел.
Източник: Yettel
Процесорът и производителността са фактор за малко повече от една осма от запитаните.
Защо?
Това, което виждат като тенденция в Yettel е, че масовите смартфони придобиват все повече характеристики и способности, които до неотдавна бяха запазени за нишови категории като флагмани, геймърски модели или такива за екстремна употреба.
"Ако преди няколко години батерия с капацитет от 5 000 mAh беше характерна само за високия клас телефони, то днес този капацитет е минимален стандарт, дори и в ниският клас", казва Орлин Поляков, мениджър "Управление на портфолиото с устройства", в Yettel. "8 GB RAM и 256 GB вградена памет вече са типични и очаквани от телефоните в средния клас, докато премиум сегментът се характеризира с над 12 GB оперативна и до 1 TB вградена памет за съхранение на файлове".
По думите му търсенето на повече памет се дължи както на нарастващия брой и размер на приложенията, така и на желанието на потребителите да съхраняват снимки и видеа с висока резолюция - все пак от десетилетие имаме на пазара смартфони с 4K видео, а вече няма актуален флагман без 8K поддръжка.
Без спонтанни покупки
През последните години вървят два паралелни процеса - заради липсата на чипове, инфлацията и логистичните затруднения смартфоните безспорно поскъпнаха, но и, както вече стана ясно, придобиха доста сериозни възможности. По-високата производителност, по-голямата батерия и по-добрата камера дават увереност, че можем да използваме устройството си по-дълго.
Изглежда, че омагьосаният кръг на покупка на смартфон и смяната му с друг за под 2 години вече е в миналото. "През последните няколко години забелязваме тенденция на удължаване на периода на покупка на ново устройства, който вече средно е 3 години, като немалък процент от потребителите използват устройството си докато не спре да работи изцяло", коментира Поляков.
Според проучванията на Yettel спонтанните покупки намаляват и потребителите търсят оптималното съотношение цена-качество. Така лоялността към конкретен бранд остава черта предимно за премиум сегмента. В ниския и среден клас търсенето се определя от това, кое за потребителя е най-добрата оферта.
Макар само 7% да признават, че цветът на смартфона е важен фактор за тях, данните на Yettel показват, че всъщност все повече ползватели приемат своите смарт устройства и като моден аксесоар. Към тази очевидно важна за производителите потребителска група са насочени по-разнообразните в цветово отношение решения, както и влагането на по-нетрадиционни материали като титаниеви сплави, екокожа и керамика.
По-устойчив поглед
Друга важна тенденция, свързана с намаляването на електронните отпадъци, е все по-големият процент възползващи се от кампании като "Рециклирай и спести" и Buy-back, при които старото устройство се връща срещу отстъпка за ново.
Най-сигурният начин да не правим излишни разходи и да не пълним сметищата със смартфони, обаче, е просто да използваме оптимално това, което имаме. От Yettel посочват, че именно това стои зад концепцията "Смартфон вселена". Тя е екосистема от услуги за удължаване на жизнения цикъл на предлаганите от телекома устройства. Чрез нея потребителят получава безплатна 3-годишна гаранция на всички смартфони, а също така и възможност за застраховане на устройството си.
Това се случва на фона на един все по-"зрял" смартфон пазар, в който вече са зад гърба ни ежегодните революционни скокове във възможностите на устройствата - човек може да е уверен, че купеното днес устройство ще е достатъчно добро за няколко години напред, даже и да не е топ флагмански модел. Когато това върви в комплект с грижа за него за по-дълъг период, "калкулираният" избор става по-лесен.
USD
CHF
EUR
GBP
