Индустрия за 6,8 трилиона долара - според актуалните данни на Insider Intelligence, това е онлайн търговията. Интернет магазините изместиха традиционните канали по обем на продажбите още през 2019 г. - а след пандемията светът и пазаруването в него не са същите.
Всъщност, ако погледнем цялата верига на доставки - от събирането на суровините до финалния продукт в ръцете на клиента, то днес е почти невъзможно да си купим нещо, което никъде по пътя си не е било изтъргувано онлайн.
"Heoчaĸвaни пocлeдици" мoжe дa имa в дeйнocттa нa вcяĸa ĸoмпaния. Имeннo зaтoвa и yпpaвлeниeтo нa pиcĸa e зaдължитeлнa чacт oт oтгoвopния мeниджмънт.
Peдaĸциoнният пpoeĸт нa Моnеу.bg oбяcнявa вaжнocттa нa бизнec зacтpaxoвaнeтo, ĸaтo дaвa дyмaтa нa тeзи, ĸoитo ca видeли c oчитe cи пoлзитe oт нeгo.
Ecommerce революцията не е свързана само с нови потребителски навици, но и с огромни технологични скокове и преобразяване на процесите на компании със столетна история... или с възхода от нулата на нови гъвкави дигитални играчи, които засенчват старите лидери.
И едната, и другата група имат нужда от партньор по пътя към успеха си и една от утвърдените компании в сферата на цифровата трансформация на търговията е българска. AIOPSGROUP (a valantic company) са толкова успешни не само защото познават бизнеса на своите партньори, но и защото осъзнават рисковете, с които е съпътствана собствената им изключително отговорна дейност.
Устойчив път нагоре
Създадена у нас под името AIOPSGROUP, компанията е специализиран системен интегратор, който предлага цялостни решения, базирани на платформи като Salesforce Commerce Cloud и Adobe Commerce. Сред клиентите ѝ са гиганти като Puma и Rossignol.
Източник: AIOPSGROUP (a valantic company)
През 2023 г. AIOPSGROUP стана част от международната група valantic, което укрепи и позициите ѝ на европейския пазар.
Какво е да работиш с някои от най-разпознаваемите брандове в глобален мащаб? "Тези компании оперират на множество пазари, с различни валути, логистични партньори, езикови изисквания и потребителски очаквания. Най-голямото предизвикателство е да съчетаем глобална последователност с локална гъвкавост — в технологичните решения, UX дизайна и интеграциите със системи за управление на доставки, CRM, ERP и др.", обяснява пред Money.bg съоснователят и вицепрезидент на AIOPSGROUP (a valantic company) Слави Славов.
Ecommerce подводни камъни
За да станеш технологичен партньор на компании от сферата на дигиталната търговия трябва да оправдаеш доверието и на техните клиенти - когато говорим за концентрация на съчетани лични и платежни данни, ecommerce платформите са практически без аналог.
"Рисковете включват пробиви в сигурността, неправилна обработка на чувствителни данни, грешки в конфигурацията, които водят до търговски загуби, както и регулаторни нарушения - особено в контекста на GDPR, DSA и новите изисквания за дигитална достъпност", отбелязва Славов.
Източник: AIOPSGROUP (a valantic company)
Слави Славов
И допълва, че при изпълнението на мултинационални договори дори неголям технически проблем може да доведе до сериозни искове за щети.
Реална защита от виртуални рискове
Бизнесът на AIOPSGROUP (a valantic company) е такъв, че няма как да се остави нещо на случайността - все пак говорим за стратегически системи на клиенти с глобално присъствие. По думите на Славов наличието на застраховка тип "Професионална отговорност" е съществен елемент от управлението на корпоративния риск.
"Застраховка тип Errors & Omissions (E&O) защитава нас и нашите клиенти в случай на грешки, пропуски или неволни нарушения, които биха могли да доведат до правни претенции. Освен това, за някои от нашите клиенти в САЩ и Западна Европа такава полица е задължително предварително условие за подписване на договор", уточнява вицепрезидентът на компанията.
За дейността на AIOPSGROUP (a valantic company) са важни и други области като обща търговска отговорност, застраховка срещу престъпления и киберрискове. Те са с лимити до няколко милиона. Слави Славов обяснява: "Това е необходимо, защото имаме екипи и юридически субекти не само в България, но и в Сърбия и Индия и покриваме дейности в различни часови зони и регулаторни рамки".
Единственото реално решение
AIOPSGROUP (a valantic company) използва услугите на Generali. Защо - отговорът е директен: те са "единствените, които предложиха реално приложимо решение, което обхваща нашата международна структура, всички изисквани полици и лимити и разумно самоучастие".
Иcĸaтe ли дa ocигypитe cигypнocт и cпoĸoйcтвиe зa вaшия бизнec? Ceгa мoжeтe дa гo нaпpaвитe cъc зacтpaxoвĸaтa "Бизнec Бeнeфит" oт "Джeнepaли Зacтpaxoвaнe" AД, cъздaдeнa cпeциaлнo зa нyждитe нa мaлĸия и cpeдeн бизнec. Hayчeтe пoвeчe.
Според Слави Славов екипът на застрахователната компания е демонстрирал не само експертиза, "но и истинско разбиране за спецификата на технологичния консултантски бизнес". Партньорството е спомогнало за финализирането на ключов договор и за създаването на дългосрочна рамка за работа с глобални клиенти.
Днес е ясно - онлайн търговията не е някаква мода, която ще мине и ще замине. Тя е незаобиколим фактор за всеки бизнес, като изисква професионален подход. Той не се изчерпва само ефектния електронен магазин и бързата доставка, но и поставя акцент върху управлението на рисковете, които вървят ръка за ръка с новите ecommerce реалности.
USD
CHF
EUR
GBP
