2025-а беше тестовата фаза - ето как през тази година AI ще променя бизнеса

2025 г. донесе голям скок във възможностите на платформите с изкуствен интелект и масово навлизане на т.нар агентни системи, но реално миналата година е била само "тестова фаза" и тепърва ще започнем да виждаме как AI трансформира бизнесите чрез по-висока ефективност и подобряване на най-различни процеси. Това коментираха в студиото на Money.bg експерти от водещи технологични компании, които членуват в работната група за изкуствен интелект на Българската асоциация по информационни технологии (БАИТ).

"През 2025 г. наблюдавахме период, в който организациите правят все повече инвестиции, опитват се да научат как изкуственият интелект и инструментите с него могат да бъдат помощник в по-рутинни ежедневни дейности - но това е с цел проучване и планиране на по-сериозни стъпки през следващите периоди", подчерта изпълнителният директор на AI Solutions Александър Николов.

Как се създава собствен бизнес за 48 часа чрез изкуствен интелект?

Едно състезание постави основите на нова ера в предприемачеството у нас

По думите му "2026 г. "ще бъде на агентите, автоматизация на определени дейности, бързодействие и повишаване на качеството": "През 2025-а се движехме около периферията, около услуги, които не са важни и критични. Вярвам, че през 2026-а инструментите вече са достатъчно добри, за да бъдат вградени в основните системи, приложения и процеси на всяка една организация".

Така ще видим не просто автоматизация на повтаряеми задачи, а нов тип дигитализация на "хартиени" процеси, които преди е било немислимо да се извършват по друг начин.

Самите бизнеси трябва да се реорганизират около AI, защото иначе увеличението на продуктивността ще е по-скромно, смята Калоян Стойчев, High Value Opportunities Manager в Telelink Business Services (TBS): "Имаме прецеденти за това в миналото - при електрическите двигатели, които заменят парните машини или при въвеждането на компютрите, които заменят пишещите машини. В началото те просто заменят някакъв процес, който вече е съществувал. В момента това се случва с изкуствения интелект".

Източник: money.bg

Николов подчерта, че с оглед различните мащаби и сфери на дейност на компаниите няма как да се наложи един и същ стандартизиран модел на AI - внедряването е строго индивидуално. Как бизнесът може да намери "верния път" по отношение на изкуствения интелект - особено сега, когато всеки твърди, че предлага решения в тази сфера?

"Първото нещо, което трябва да направим, е момента снимка - каква е ситуацията в момента и какво искаме да подобрим", подчерта изпълнителният директор на AI Solutions.

Калоян Стойчев от TBS посочи и друг важен момент, без който всякаква AI стратегия губи смисъл: "Трябва да идентифицирате индикаторите, с които да измервате дали въвеждането на AI подобрява продуктивността на вашата работа и на бизнес процесите".

Европейската страна, в която бизнесът използва най-масово изкуствен интелект и мястото на България

64 на сто ​​от европейците смятат, че грамотността в областта на AI ще бъде от съществено значение до 2030 г.

След това идва идентифицирането на бизнес процесите, които могат да се дигитализират и/или автоматизират: "Понякога на бизнесите им липсва креативност и те не могат да си представят как един бизнес процес, който съществува от 10-20 години, може да се реорганизира около наличието на изкуствен интелект". Именно тази креативност в самото въвеждане на технологията в много случаи изисква и външна експертиза.

Тя е нужна и по линия на обучението на служителите, защото изследвания са показали, че увеличението на продуктивността и на качеството на създаденото от AI на 50% зависи от отправеното от потребителя запитване.

По думите на Николов самите инструменти вече са налице, но "едно от нещата, което винаги е било стопер" е начинът на мислене на хората. Опитът му показва, че обикновено над 3 години отнема екипите да се запознаят с технологията, да видят добавената стойност, да започнат да я лансират вътре в организацията и в крайна сметка да се стигне до масова употреба.

Голямото предизвикателство в случая е, че всичко това се случва на фона на изключително бурно развитие на технологиите и все по-достъпна цена за употребата на големи езикови модели, които могат да решават определени задачи на близко или сходно ниво с това, което сме свикнали да очакваме от хората.

"Този, който е по-проактивен, иновативен и внедрява AI инструменти в бизнеса, който управлява, ще бъде много по-добре позициониран, ще бъде много по-конкурентен и ще бъде много по-ефективен", подчерта Александър Николов.

Целия разговор гледайте във видеото!