По 15 багажа седмично остават непотърсени на столичното летище. През лятото всеки ден приблизително 50 пасажери кацат без своите куфари.
Това показва статистика на аерогарата, съобщава btvnews.bg.

Най-често багажът не каца със своите притежатели при пътуване с прекачване.

„Връзката закъсняла, пътникът е тичал, багажът няма как да тича", обясни Цветан Ценов от отдел „Наземно обслужване" на Летище София.

Това се случило и с 19-годишната Таня Дюлгерова. Излетяла от Чикаго, сменила самолета в Барселона и кацнала в София без никакъв багаж.

„Две седмици и половина този куфар не знаеха къде е, а другият ми куфар дойде от Лондон", разказа Таня.

През това време всеки ден звъняля по телефона, но никой не можел да й каже къде се намира багажът й, казвали й различни дестинации и различни дни кога ще дойде. Служиел от „Рекламации" й казал дори: „Не знам госпожо, аз налучквам в момента и не мога да ви кажа нищо по въпроса".

В случая на Таня наземната фирма, която осигурява логистиката на пътниците и багажите за нейната авиокомпания, трябва да издири куфарите. За летище София фирмите за наземно обслужване са три. Пострадалите пасажери имат право на обезщетение заради забавянето на багажа, или ако не бъде намерен.

Най-често по време на полет пътниците губят куфарите си, но понякога това се случва с детските столчета и детските колички.

Багажът без придружител, кацнал с полета, но останал непотърсен, може да остане на летището само 5 дни. След това куфарите отиват в централата на авиокомпанията, която поема ангажимента да достигнат до собствениците си.

Цветан Ценов от отдел „Наземно обслужване" на Летище София дава някои съвети за пасажерите, за да избегнат допълнителни неудобства при изгубени куфари:

Не поставяйте лекарства, документи, ключовете от колата в чекирания багаж.

Авиокомпаниите като цяло не носят отговорност за чупливи и малотрайни предмети.

Прясна риба и всякакви такива - няма как. Не слагайте нетрайни неща и като лютеница или вино.

Винаги е полезно, когато багажът е надписан.