Технологичният гигант Salesforce не е наел нито един нов инженер през цялата си финансова 2026 година. Това призна главният изпълнителен директор Марк Бениоф, като обясни, че AI агентите за програмиране са осигурили допълнителния капацитет, от който компанията е имала нужда.

Успоредно с това Salesforce е съкратила около половината от екипа си за обслужване на клиенти, а продажбите — единственият отдел, в който се е наемало, са нараснали като персонал с около 20%.

Salesforce замени хиляди служители с AI агенти. За година акциите ѝ се сринаха с 34%

Тази компания замени хиляди служители с AI агенти. За година акциите ѝ се сринаха с 34%

Доставчикът на корпоративен софтуер променя стратегията си за изкуствения интелект след среща с реалността

"Оставих продуктивността от агента за програмиране да ми даде допълнителния капацитет, от който се нуждаех за годината. Имаме повече търсене от всякога", каза Бениоф.

Замразяването на инженерния подбор не е изненада. Още в края на 2024 г. Бениоф обяви, че компанията спира да назначава разработчици заради 30-процентен ръст на производителността от AI инструменти и собствената платформа Agentforce.

Финансовите резултати засега потвърждават залога: Salesforce отчете рекордни приходи от 41,5 милиарда долара за финансовата 2026 г. — ръст от 10% на годишна база, с оперативен паричен поток от 15 милиарда. Agentforce надмина 800 милиона долара в годишно повтарящи се приходи, нараствайки с 169% спрямо предходната година.

Изявленията на Бениоф съвпаднаха с нарастващо безпокойство за ефекта на изкуствения интелект върху пазара на труда. В събота десетки протестиращи се събраха пред седалището на Anthropic в Сан Франциско и после се отправиха към офисите на OpenAI и xAI. "Вярваме, че изграждането на AI, способен да автоматизира AI изследванията и да се самоусъвършенства, може да е опасно за човечеството", заяви Майкъл Трази от групата Stop the AI Race.

AI не води до безработица? Salesforce съкратиха хиляди хора - не им трябвали

AI не води до безработица? IT гигант съкрати хиляди хора - не му трябвали

Освободените са се занимавали с клиентската поддръжка

Главният изпълнителен директор на Anthropic Дарио Амодеи предупреди отделно, че AI може да измести половината от начално-ниво белите якички в рамките на една до пет години, добавяйки: "Не е ясно накъде ще отидат тези хора и какво ще правят."

Бениоф избягва думата "съкращения" и говори за "преразпределение" — по-малко инженери и агенти за поддръжка, повече търговци, за да продават AI продукти на корпоративни клиенти. Случаят на Salesforce е може би най-конкретният досега пример за компания от Fortune 500, която замества ръста на заетостта с AI инструменти — без финансовите резултати да пострадат, поне засега.

Salesforce съкрати 8000 души, а плаща милиони на Матю Макконъхи

Тази компания съкрати 8000 души... но пък плаща милиони на холивудска звезда

Той е "творчески съветник" на технологичната компания

"Ние сме последното поколение изпълнителни директори, които управляват само хора. Всеки бъдещ CEO ще управлява едновременно хора и агенти", каза Бениоф.