Автономните резервации с изкуствен интелект набират скорост. Харесват се на бизнеса, но не и на пътешествениците

Изкуственият интелект навлиза бързо в туристическата индустрия - от персонализирани маршрути до автоматични резервации на полети, хотели и преживявания. Но въпреки всички технологични иновации, много опитни пътешественици остават скептични към напълно автономното AI планиране, показва анализ на Travel Pulse.

Според него, докато по-голямата част от бизнеса е доволен от развитието на технологията, която може да спести разходи, все повече хора с богат туристически опит предпочитат да запазят контрола върху пътуванията си, вместо да разчитат изцяло на алгоритми.

Източник: iStock

На въпроса дали биха обмислили използването на Agentic AI за следващото си международно пътуване, само един от всеки петима (22%) е отговорил с "да". Мъжете (24%) са били по-отворени от жените (19%), а пътуващите от САЩ (23%) са били малко по-възприемчиви от пътуващите извън САЩ (20%).

Тази компания замени хиляди служители с AI агенти. За година акциите ѝ се сринаха с 34%

Доставчикът на корпоративен софтуер променя стратегията си за изкуствения интелект след среща с реалността

Eето и ключовия извод - близо четирима от десет (40%) са казали, че не биха го използвали, а други 38% не са били сигурни.

"Пътуващите са любопитни, но предпазливи", коментира Дан Ричардс, главен изпълнителен директор на The Global Rescue Companies и член на Консултативния съвет за пътувания и туризъм в САЩ към Министерството на търговията.

"Те искат да разберат как тези нововъзникващи системи с изкуствен интелект вземат решения, преди да се чувстват комфортно да предадат контрола."

Само 18% от анкетираните са заявили, че са чували за Agentic AI преди проучването. Осведомеността е била малко по-висока сред мъжете (19%) и пътуващите извън САЩ (20%), отколкото сред жените (14%) и анкетираните от САЩ (17%).

На въпроса дали да се позволи на изкуствен интелект автоматично да презарежда прекъснати полети или хотели, приемането леко се увеличава - около 22% от анкетираните смятат, че биха се чувствали комфортно, докато приблизително 60% са против. 

Засега единствената област, в която редовните пътешественици показват по-силно приемане към AI, са спестяванията на разходи, основани на изкуствен интелект.

Тоест, пътуващите може да приветстват инструменти с изкуствен интелект, които им спестяват пари, но все още не са готови да позволят на тези инструменти да вземат важни решения вместо тях.

Роботите вече превземат индустрия за над 11 трлн. долара. Резултатите не са добри

Секторът заменя хората с алгоритми, но цената може да се окаже твърде висока